中年男子山下拓郎（役所广司）在亲眼目睹了妻子与人偷情的场面后，于愤怒中刺死了妻子，锒铛入狱，八年后，获假释出狱的他在千叶县利根河边开了家小理发店，因为当年的遭遇，他对人很难再信任，平时唯有的交流对象是所养的鳗鱼。山下无意间救下自杀的桂子（清水美砂）后，后者为了报答他留在理发店里工作，并因性格开朗为他招来很多客人，而他的性格亦渐渐阳光起来。 　　山下的前狱友高崎出狱后，来到利根河附近从事垃圾回收的工作，为将山下的平静生活打乱，他开始不断地揭露山下的“丑行”，而桂子的原情人堂岛也于此时寻来，要带桂子和她的钱走，虽然深知一旦与人发生冲突就必须回到狱中继续服刑，山下还是为了保护桂子勇敢地采取了行动。

在花店工作的美智（麻生久美子饰）为了拿一份名单去拜访同事，本来还一脸平静的同事却在转瞬间上吊自杀，更为可怕的是其他同事在磁盘里发现了可怕的东西。随后美智的同事自杀、公司的老板失踪，紧接着友人、家人一个接一个地消失了。另一边，大学生亮介（加藤晴彦饰）第一次接触互联网，莫名其妙地被链接到一个“你是否想遇见幽灵”的网站，又是困惑又是害怕的他就向读计算机的女生春江（小雪饰）求助。美智和亮介就发现身边的人正在慢慢的消失或者死去，只留下一摊黑影。网路上的诡异给城市带来了异常变化，喊着“救命”的声音四处出现。 　　最后，美智和亮介偶然相遇时，东京几乎成为了一个无人的死寂之，他们开始逃离……